Rural Grupo Asegurador Aie
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1 Vacantes
 

Madrid Madrid
A convenir
Participar en definir y/o adaptar la metodología corporativa de experiencia de cliente a las necesidades de RGA.
Ejecutar los proyectos definidos en los planes de acción orientados a implantar las acciones de mejora de la experiencia de cliente. Con la experiencia que obtenga en su desempeño, asumirá de forma progresiva el liderazgo de proyectos.
Impulsar el desarrollo de la cultura de CX en los diferentes ámbitos de la Compañía.
Apoyar y coordinar a los jefes de proyecto de otras áreas, que intervienen en la implantación de los proyectos de experiencia de cliente.
Analizar en detalle los resultados de las mediciones de la satisfacción / experiencia de clientes y Cajas Rurales y plantear mejoras operativas. Definir y acometer medidas correctivas en función de los resultados obtenidos.
Elaborar y exponer presentaciones para reporting a Dirección.
Realizar las labores de jefe de proyecto en otros proyectos (no CX) que le puedan ser asignados, en función de las necesidades de RGA.
Formación: DIPLOMATURA en ciencias empresariales. Experiencia: Más de dos años.
Otros requisitos solicitados: Deseable experiencia en compañías de seguros de Vida y/o no Vida o conocimiento del sector asegurador (si proviene de consultora). Gestión de proyectos. Experiencia en la implantación de proyectos de experiencia de cliente. Levantamiento, optimización, reingeniería de procesos. Gestión y análisis de ficheros diversos, con grandes volúmenes de información. Conocimientos informáticos: office (excel, power point, Project).
Las personas interesadas que cumplan los requisitos pueden apuntarse en la oferta
 
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Sobre el salario hablaremos en la entrevista de trabajo.
El trabajo se desarrollará en Madrid, Madrid.
Se solicita una experiencia mínima de 2 Años.
La jornada será Completa.
El puesto a desempeñar es de tecnico gestion.
La formación requerida para el puesto es de Diplomado / Grado.
El contrato será de tipo Indefinido.
Diplomado / Grado
2 Años