Oferta cerrada - telefonista
Madrid - Madrid
Las tareas a realizar serán las siguientes:
- Mantiene una interacción positiva con clientes y compañeros con buenas relaciones de trabajo.
- Contesta a todas las llamadas entrantes de manera profesional utilizando en todo momento el protocolo telefónico correcto.
- Responder y gestionar los correos electrónicos de los clientes.
- Responder a las llamadas de despertador.
- Atender cualquier consulta o petición de los clientes y huéspedes, remitiéndolos al departamento adecuado.
- Otras tareas específicas del puesto.
Requisitos:
- Se valorará titulación o diploma superior en hostelería o gestión turística.
- Mínimo 1 año de experiencia relevante en un hotel de lujo.
- Imprescindible dominio de inglés y español.
- Compromiso y pasión por ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes, anticipación y atención al detalle.
Condiciones:
- Turnos rotativos de mañana y tarde.
- 2 días libres consecutivos a la semana.
- Comidas y uniforme a cargo del hotel.