Ananda Ett - recepcion
Madrid - San Agustín de Guadalix
Nos dedicamos a proporcionar servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad para vehículos automotores. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y la satisfacción del cliente. Estamos buscando un/a recepcionista de taller automotriz para unirse a nuestro equipo y ayudar a mantener nuestras operaciones funcionando sin problemas.
FUNCIONES DEL PUESTO:
En colaboración con el jefe de taller y el director técnico:
• Atención telefónica y asesoramiento al cliente de todos los aspectos del servicio que necesita, realizando una recepción directa junto al vehículo y aportando las explicaciones técnicas necesarias.
• Gestión y apertura de las órdenes de trabajo, supervisando plazos de reparación y confirmando cada acción con el cliente.
• Potenciar la venta de servicios del taller apoyándote en las campañas existentes.
• Se encargará de todos los aspectos de la entrega del vehículo: comprobando los trabajos realizados, la factura, seguimiento y explicación de cada detalle al cliente. Fidelización al cliente mediante seguimiento que verifiquen su nivel de satisfacción desarrollando su trabajo de acuerdo con los estándares de calidad existentes.
• Realizar la planificación de trabajo diaria, de acuerdo con las citas previstas, asignando las órdenes de reparación al equipo de taller.
• Seguimiento de las intervenciones en cada vehículo y reporte al cliente del estado del vehículo.
• Coordinación y seguimiento de intervenciones de talleres colaboradores.
• Colaborar con el jefe de taller en la realización de presupuestos y facturación.
• Colaborar en el desarrollo e implantación de procesos.
• Gestión de garantías con proveedores
Requisitos:
Experiencia previa como asesor y/o recepcionista de taller o puesto similar.
• Valorable formación técnica, estudios de electromecánica de vehículos o motos.
• Buenas habilidades digitales. Dominio paquete office y Outlook.
• Valorable Ingles nivel medio hablado y escrito.
Se ofrece:
. Contrato temporal con posibilidad de pasar a plantilla de forma indefinida.
• Salario según convenio y categoría (18.000 a 21.000)
• Jornada completa en horario: lunes a jueves de 8:00h a 13:30h y de 14:45h a 17:30h /viernes de 8:00h a 15:30h
Interesados/as pueden apuntarse en la oferta.